SAP零售行業(yè)解決方案

SAP一直致力于提供先進(jìn)的零售管理軟件。SAP關(guān)于零售行業(yè)的解決方案由以下幾個(gè)部分

客戶關(guān)系管理（CRM）

管理客戶關(guān)系是當(dāng)今零售企業(yè)的主要挑戰(zhàn)之一。客戶關(guān)系管理在零售行業(yè)的應(yīng)用主要包括：市場(chǎng)研究與分析，銷售支持，客戶服務(wù)，客戶忠誠(chéng)度管理。 
    SAP提供工具幫助企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，根據(jù)內(nèi)部外部數(shù)據(jù)決定市場(chǎng)份額；也可以收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)據(jù)，如市場(chǎng)份額、商品品種、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、商店指標(biāo)等。衡量市場(chǎng)營(yíng)銷的有效性、分析銷售數(shù)據(jù)建立消費(fèi)者文檔。 
　　銷售信息系統(tǒng)結(jié)合銷售隊(duì)伍管理、日程安排、銷售定單管理支持銷售人員工作，考核系統(tǒng)使得企業(yè)可以為銷售人員設(shè)立目標(biāo)并建立靈活的考核指標(biāo)。 　
    通過電話呼叫中心或者互聯(lián)網(wǎng)建立客戶服務(wù)系統(tǒng)，提供保修、客戶申訴、退貨或者送貨上門等服務(wù)，提高客戶忠誠(chéng)度。
 　 在今天日益激烈的零售環(huán)境下，贏得客戶忠誠(chéng)是保持企業(yè)利潤(rùn)水平的重要環(huán)節(jié)。SAP支持忠誠(chéng)度的管理、客戶卡及其相關(guān)信用的管理，幫助企業(yè)保持固定的客戶聯(lián)系。 

前后端集成的電子商務(wù)

SAP創(chuàng)建了從網(wǎng)上采購(gòu)到網(wǎng)上銷售的全面解決方案，并且保證了前后臺(tái)的完全集成。  　　
    SAP企業(yè)到企業(yè)采購(gòu)（B2B）是一個(gè)開放的、全過程的跨企業(yè)采購(gòu)解決方案，覆蓋了從生成采購(gòu)申請(qǐng)到發(fā)票支付的全部流程。 　　
    SAP網(wǎng)上銷售用以對(duì)消費(fèi)者和企業(yè)進(jìn)行電子銷售。前后臺(tái)的緊密集成使得客戶可以在網(wǎng)上在線配置自己所需的商品，并檢查到貨的時(shí)間。

強(qiáng)大的后臺(tái)管理（ERP）

    功能健全而靈活的零售業(yè)專業(yè)化中央系統(tǒng)
    支持從集中采購(gòu)到配送以及商店布局和貨位管理的整個(gè)物流過程，它同時(shí)與已經(jīng)實(shí)現(xiàn)中國(guó)本地化的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)完全集成，支持從物流到資金流和信息流的實(shí)時(shí)集成和集中管理。具體表現(xiàn)在，在商品類目管理方面，SAP建立了一套先進(jìn)的商品分類法，幫助總部選擇正確的商品、并按相應(yīng)的原則分配到各個(gè)商店。 
    確的預(yù)測(cè)和商品分配
    這在今天不斷變化的商業(yè)環(huán)境中是十分重要的。SAP系統(tǒng)在采購(gòu)管理上，使用常數(shù)型、趨勢(shì)型和季節(jié)型模型或?qū)⑺鼈兟?lián)合使用進(jìn)行預(yù)測(cè)。另外OTB的功能幫助企業(yè)計(jì)劃和監(jiān)控采購(gòu)預(yù)算，并且實(shí)時(shí)更新銷售、采購(gòu)和收貨數(shù)據(jù)，讓你明確地了解預(yù)算的使用情況。 
    供應(yīng)鏈管理
    SAP關(guān)于供應(yīng)鏈管理的解決方案可以優(yōu)化整個(gè)流通過程，從使用采購(gòu)工具優(yōu)化定單數(shù)量、采購(gòu)日程，到包裝大小、裝卸地點(diǎn)、路線安排等，都可以極大地提高從供應(yīng)到商店和分銷中心的各個(gè)環(huán)節(jié)的效率。 
    成本控制管理
    商店零售對(duì)成本十分敏感。SAP在銷售渠道管理方面將關(guān)鍵性的零售功能單獨(dú)配置成一套店內(nèi)系統(tǒng)。它基于瀏覽器方式，簡(jiǎn)單易學(xué)。店內(nèi)系統(tǒng)與中央商品系統(tǒng)完全聯(lián)結(jié)，共享所需的數(shù)據(jù)，同時(shí)它與員工工資核算集成。 
    業(yè)務(wù)支持
    SAP提供強(qiáng)大的功能支持零售企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)管理，從人力資源管理到內(nèi)部采購(gòu)、資金管理、固定資產(chǎn)管理等方面。 
    商店空間計(jì)劃和貨架布局，保證商店店面的有效利用。

    對(duì)零售企業(yè)管理者而言，SAP系統(tǒng)還可以幫助他了解企業(yè)進(jìn)銷儲(chǔ)運(yùn)及內(nèi)部管理的各個(gè)方面，并能夠模擬和計(jì)劃未來的發(fā)展。

 SAP零售業(yè)解決方案圖

速合零售方案的組織架構(gòu)體系是通過多維的組織架構(gòu)設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)的。多維組織架構(gòu)可以同時(shí)滿足企業(yè)運(yùn)行架構(gòu)和企業(yè)分析架構(gòu)的管理需求。 

速合零售解決方案的優(yōu)勢(shì)由以下幾方面來展現(xiàn)：

“虛”和“實(shí)”相結(jié)合，靈活的組織結(jié)構(gòu)
    速合零售方案的組織架構(gòu)體系是通過多維的組織架構(gòu)設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)的。多維組織架構(gòu)可以同時(shí)滿足企業(yè)運(yùn)行架構(gòu)和企業(yè)分析架構(gòu)的管理需求。
   “實(shí)”是指在SAP架構(gòu)體系中，包含著諸如集團(tuán)、公司等法人的架構(gòu)體系，還包括成本中心、利潤(rùn)中心等體系，符合總公司、事業(yè)部、二級(jí)公司等不同公司層級(jí)對(duì)外披露信息要求以及不同會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的要求。
   “虛”是指在SAP架構(gòu)體系中，可以按照企業(yè)不同的維度對(duì)系統(tǒng)中的虛擬組織架構(gòu)體系進(jìn)行靈活組合，滿足虛擬利潤(rùn)中心、矩陣式管理、雙利潤(rùn)中心績(jī)效考核要求。通過不同維度的組合，打破固化成型的組織架構(gòu)體系，能夠適應(yīng)不同階段企業(yè)戰(zhàn)略要求，以及企業(yè)內(nèi)部管理和績(jī)效考核要求。
速合可以幫助企業(yè)在“虛”和“實(shí)”的組織架構(gòu)體系中，靈活適應(yīng)，靈活調(diào)整。不需要對(duì)整個(gè)技術(shù)平臺(tái)進(jìn)行遷移和調(diào)整，避免牽一發(fā)而動(dòng)全身。
    速合零售方案中靈活的組織結(jié)構(gòu)，可以為企業(yè)組織運(yùn)行提供了強(qiáng)大的信息技術(shù)支持，整合企業(yè)經(jīng)營(yíng)流程，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

優(yōu)化的商品結(jié)構(gòu)

速合商品結(jié)構(gòu)優(yōu)化引擎包括：

 商品分類法，幫助企業(yè)總部選擇正確的商品、并按相應(yīng)的原則分配到各個(gè)商店。

 商品分類計(jì)劃，包括零售價(jià)值和成本，以及定價(jià)范圍、顏色/式樣或質(zhì)量等的詳細(xì)說明。

 商店空間計(jì)劃和貨架布局，保證商店店面的有效利用。

 它使得零售企業(yè)能夠建立自己獨(dú)具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的分類策略。

暢通的商品物流管理

速合零售為企業(yè)打造高效暢通的商品物流體系。確保商品采購(gòu)、調(diào)撥、銷售、發(fā)貨及配送等環(huán)節(jié)的無縫集成，提升物流服務(wù)和客戶服務(wù)。同時(shí)還能為企業(yè)達(dá)到：
    降低庫存積壓；
    提高庫存周轉(zhuǎn)；
    迅捷的客戶體驗(yàn)；
    提高客戶滿意度，提升企業(yè)形象；

功能完善的店面管理

速合零售業(yè)解決方案將是一個(gè)完整的系統(tǒng)，通過以下方面可以增強(qiáng)商店管理效率：
    內(nèi)置多種業(yè)態(tài)處理流程；
    與總部商品計(jì)劃的無縫集成和優(yōu)化的利益；
    支持多種移動(dòng)設(shè)備（如IPAD），提升客戶體驗(yàn)；
    采用標(biāo)準(zhǔn)接口連接商店P(guān)OS系統(tǒng)，界面友好；
    商店運(yùn)作的所有數(shù)據(jù)可被實(shí)時(shí)查詢；
    與預(yù)算、加工和服務(wù)的集成；
    多維度獲利性分析可細(xì)化到單個(gè)商品

上海速合信息科技有限公司（Shanghai Suhe Info Tech Co.,Limited），是一家專業(yè)從事SAP ECC6.0與S/4 HANA的SAP實(shí)施與運(yùn)維服務(wù)的企業(yè)。速合致力于SAP咨詢項(xiàng)目的技術(shù)實(shí)施和運(yùn)維優(yōu)化管理，提供從各業(yè)務(wù)模塊（FI/CO/MM/PP/SD/WM/PS...）SAP顧問的實(shí)施，到ABAP開發(fā) 、JAVA開發(fā)和接口開發(fā)，以及NetWeaver（BASIS/BW/BO/PI/Portal/Solution Manager...）技術(shù)實(shí)施等的SAP實(shí)施運(yùn)維服務(wù)，為客戶提供端到端的SAP維護(hù)與技術(shù)支持，提高客戶的滿意度和SAP系統(tǒng)應(yīng)用成效。

速合不僅擁有一批在國(guó)內(nèi)IT服務(wù)、管理和SAP實(shí)施及SAP運(yùn)維服務(wù)方面具有豐富理論水平和實(shí)際咨詢經(jīng)驗(yàn)的專家和團(tuán)隊(duì)，還逐步建立起一整套專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的SAP系統(tǒng)服務(wù)模式和SAP管理流程，為各公司提供專業(yè)、快捷、安全的SAP咨詢與技術(shù)支持服務(wù)，并以客戶為核心努力成為其長(zhǎng)期服務(wù)的SAP ERP合作伙伴。

聯(lián)系方式：

電話：400-166-0631 或 13918900421

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