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速合提供基于SAP ECC、S4/HANA ERP各模塊及BASIS、ABAP的運維服務，當企業(yè)實施完SAP項目后通常會建立起自己的SAP支持團隊，成員包括技術人員Basis/abap和各業(yè)務模塊（SD，MM，PP，FICO等）業(yè)務支持人員。但要保持這一團隊的凝聚力和技術先進性并非易事！選擇應用支持外包的方式則可以有效避免這一挑戰(zhàn)，同時為企業(yè)帶來穩(wěn)定、高效和高質量的SAP運維支持服務。強化SAP事務處理的效率：
快速響應，提供7x24小時服務
通過電話、Email、微信、VPN等手段，為客戶提供迅速快捷的問題處理服務
對新增業(yè)務流程、現有流程變更和二次開發(fā)提供咨詢指導
根據業(yè)務需要，為客戶提供系統(tǒng)調優(yōu)及現場支持服務
速合憑借豐富的運維經驗和強大的運維團隊為SAP應用企業(yè)提供定制化的SAP應用支持服務，使SAP企業(yè)更專注于自身的核心業(yè)務經營和發(fā)展，提高市場競爭力！企業(yè)實施SAP之后，將面臨以下幾個問題：
維護SAP難度大
內部服務人員水平提高慢
SAP相關人員不穩(wěn)定
SAP持續(xù)優(yōu)化方向不明確
不限定處理問題數量的服務：
服務模式 |
SAP優(yōu)化實施 |
SAP保駕護航 企業(yè)定制
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內容 |
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SAP基礎技術支持提供的服務包括：
| 服務內容 | 說明 |
| SAP系統(tǒng)管理的支持 | SAP系統(tǒng)管理方面的問題診斷、咨詢、指導、問題處理等工作。 |
| 備份策略維護 | SAP系統(tǒng)備份策略維護方面的問題診斷、咨詢、指導、問題處理等工作。 |
| 系統(tǒng)及數據庫恢復 | SAP系統(tǒng)及數據庫恢復方面的問題診斷、咨詢、指導、問題處理等工作。 |
| 批量處理技術支持 | SAP系統(tǒng)批量處理的技術支持。 |
| 協助SAP的工作時間安排 | 當需要SAP公司給予支持時，速合可負責協助聯絡與時間方面的安排。 |
| 檢查系統(tǒng)日志 | 檢查SAP系統(tǒng)日志工作。 |
| ABAP運行錯誤分析 | SAP系統(tǒng)ABAP運行錯誤分析方面的問題診斷、咨詢、指導、問題處理等工作。 |
| 運行模式的維護 | SAP系統(tǒng)運行模式的維護方面的問題診斷、咨詢、指導、問題處理等工作。 |
| SAP打印維護和管理 | SAP系統(tǒng)打印維護和管理方面的問題診斷、咨詢、指導、問題處理等工作。 |
| 擴展的SAP系統(tǒng)管理 | SAP系統(tǒng)擴展的系統(tǒng)管理工作。 |
| Client復制 | 將SAP系統(tǒng)進行Client復制時所需的咨詢、指導、問題處理等工作。 |
| 系統(tǒng)權限管理 | 在原有組織結構/職責、業(yè)務需求、業(yè)務流程、所使用的系統(tǒng)功能均不發(fā)生變化的情況下，對于已上線使用的錯誤/不合理權限的修改、咨詢；以及由此引發(fā)的配置修正、用戶培訓、自定義程序修改等工作。 |
| SAP性能調優(yōu) | SAP系統(tǒng)性能調優(yōu)工作 |
| SAP notes補丁修正 | SAP notes補丁修正。 |
| SAP GUI的配置建議 | SAP GUI的配置建議。 |
SAP系統(tǒng)功能性支持
序號 | 服務內容 | 說明 |
| SAP系統(tǒng)培訓 | 包括已實施SAP模塊、系統(tǒng)技術、開發(fā)技術，培訓對象包括內部顧問、關鍵用戶等。 |
| SAP系統(tǒng)功能問題診斷 | SAP系統(tǒng)未使用功能的咨詢服務；以及對系統(tǒng)啟用新功能引發(fā)的功能實施、系統(tǒng)配置、用戶培訓、自定義程序修改、文檔編寫等工作。 |
| 軟件使用支持 | 對SAP軟件的問題，協調SAP公司給予幫助和支持。 |
| 連接程序支持 | 當前已完成開發(fā)的、SAP系統(tǒng)與第三方系統(tǒng)之間連接程序中SAP端程序，發(fā)生需求新增或變更所需的程序修改與新增，以及由此引發(fā)的系統(tǒng)配置調整、用戶培訓、文檔編寫等工作。 |
| 功能配置的變更 | 當前的組織結構/職責、業(yè)務流程、業(yè)務需求、系統(tǒng)功能需求發(fā)生新增或變更時，對SAP系統(tǒng)所需進行的配置新增與調整；以及由此引發(fā)的流程再造、功能實施、數據導入、用戶培訓、自定義程序修改、文檔編寫等工作。 |
| 配置文件的更新 | 當前的組織結構/職責、業(yè)務流程、業(yè)務需求、系統(tǒng)功能需求發(fā)生新增或變更時，對SAP系統(tǒng)所需進行的配置新增與調整；以及由此引發(fā)的流程再造、功能實施、數據導入、用戶培訓、自定義程序修改、文檔編寫等工作。 |
| 流程改進 | 在現有組織結構/職責、業(yè)務需求均不發(fā)生變化的情況下，對于已上線使用的錯誤/不合理業(yè)務流程的修改；以及由此引發(fā)的配置修正、用戶培訓、自定義程序修改等工作；發(fā)生流程修改時，必須由客戶SAP系統(tǒng)的高層負責人對相關文檔簽署確認。 |
上海速合信息科技有限公司（Shanghai Suhe Info Tech Co.,Limited），是一家專業(yè)從事SAP ECC6.0與S/4 HANA的SAP實施與運維服務的企業(yè)。速合致力于SAP咨詢項目的技術實施和運維優(yōu)化管理，提供從各業(yè)務模塊（FI/CO/MM/PP/SD/WM/PS...）SAP顧問的實施，到ABAP開發(fā) 、JAVA開發(fā)和接口開發(fā)，以及NetWeaver（BASIS/BW/BO/PI/Portal/Solution Manager...）技術實施等的SAP實施運維服務，為客戶提供端到端的SAP維護與技術支持，提高客戶的滿意度和SAP系統(tǒng)應用成效。
速合不僅擁有一批在國內IT服務、管理和SAP實施及SAP運維服務方面具有豐富理論水平和實際咨詢經驗的專家和團隊，還逐步建立起一整套專業(yè)化、標準化的SAP系統(tǒng)服務模式和SAP管理流程，為各公司提供專業(yè)、快捷、安全的SAP咨詢與技術支持服務，并以客戶為核心努力成為其長期服務的SAP ERP合作伙伴。
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電話：400-166-0631 或 13918900421
上海速合科技---專注于SAP ERP ECC6.0與S/4 HANA實施與運維服務
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